e-Commerce : Comment optimiser son système informatique et sa logistique ?
Votre entreprise a dû développer ou renforcer en urgence son offre de vente à distance et de commerce électronique mais vous rencontrez des problèmes de gestion de stock, de livraison transfrontalière, de gestion de la relation clients, de scalability de votre plateforme technique ou logistique, de fraudes, de paiement ? Nous vous offrons 8 heures de conseil pour vous aider à passer ce cap difficile.
La crise sanitaire due au CoronaVirus a eu un impact important sur les habitudes de consommation des ménages et des entreprises, en particulier sur le e-commerce, le commerce électronique ou la vente à distance, quelle que soit son appellation.
Pour les entreprises qui avaient déjà une offre de e-commerce en B2C ou en B2B, il a souvent fallu renforcer en urgence cette offre pour faire face à l'afflux des commandes, à la pénurie éventuelle de personnels et aux contraintes subies ou imposées par les transporteurs.
D'autres entreprises, en particulier dans le commerce de détail ou de proximité, ont dû développer, parfois de zéro, une offre de vente à distance.
Faire face à ces challenges puis les transformer en opportunités n'est pas chose facile en période de crise. Problèmes de gestion de stock, de livraison transfrontalière, de gestion de la relation clients, de support après-vente, de scalability de votre plateforme technique ou logistique, de fraudes, de paiement. L'e-commerce est complexe, nécessite à la fois une mise à plat des processus de l'entreprise, une optimisation de la supply chain et de la logistique ainsi qu'une maîtrise des outils informatiques.
Forts de plus de dix ans d'expérience dans le commerce électronique et maîtrisant à la fois les processus organisationnels, opérationnels et techniques (Magento, Prestashop, WooCommerce), nous pouvons vous offrir du conseil et de l'aide.
Nous vous offrons 8 heures de conseil (évaluation 360°) pour vous aider à passer ce cap difficile.
